杨善洲干部学院后勤部开展客房服务技能培训

杨善洲干部学院是一所面向全国的干部培训学院，来自全国各地的学员到这里参观培训学习。为了提高客房服务人员的综合素质，提升工作人员与学员交流沟通的技能，提升工作人员在客房打扫方面的水平，给学员提供一个舒适、干净的住宿环境，后勤部于2016年12月15日组织开展了客房服务技能培训活动。

培训活动分为知识传授、现场操作考核和小结分析三个部分。首先，授课教师王兴艳向大家传授了客房打扫的顺序、方法和要求，明确了客房服务人员在打扫客房时和客人交流、打扫卫生等方面需要注意的事项；其次进行现场考核，随机指定工作人员现场操作，并进行了点评；最后，所有参加培训的人员到培训楼104会议室召开了活动小结会议，学院领导对此次培训给予了充分肯定。通过此次培训，一定程度提高了后勤服务人员的综合素质，将会给学员提供更加优质的服务。